ホームページ改善事例｜作り直す前に判断から始めたケース

「ホームページはあるのに反応がない」「直すべきか、作り直すべきか分からない」——
そんな状況で止まっていた企業が、制作ありきではなく判断の整理から始めて、
必要な部分だけを整えたことで改善につながった事例をご紹介します。

ご相談前の状況

ある中小企業の経営者様から、こんなご相談をいただきました。
「ホームページはある。でも問い合わせも電話もほとんど来ない。何をどう見直せばいいか分からない」。

表に出ていた症状

経営者の本音（止まりどころ）

ポイント

この段階で大事なのは「原因当て」ではなく、次の一手を誤らないための判断です。
いきなり作業を始めると、費用も時間も無駄になりやすいからです。

詳しく整理すると、技術的な不具合よりも「構造」の問題が中心でした。
デザインやSEOの前に、誰に何をどう伝えるかの順番が整っていなかったのです。

よくある“構造”のズレ

ありがちな誤解

行ったのは「大改修」や「作り直し」ではありません。
まず現状を整理し、活かす部分／変える部分を切り分けた上で、必要な箇所だけを整えました。

現状ヒアリングと目的の再整理

誰に、何を、どうしてほしいのか。ホームページの役割を整理し直しました。

課題の洗い出しと優先順位づけ

原因を“当てにいく”のではなく、改善の優先順位を決めて、打ち手を迷わせない形にしました。

構成・導線・文章の最小修正

必要な部分だけを修正し、閲覧者が迷わず次の行動へ進めるよう整えました。

改善後の確認と“次の一手”の整理

数字だけで判断せず、反応の質・問い合わせ内容の変化も含めて判断材料にしました。

※実装範囲は状況により異なります。ここでは「判断の順番」と「進め方」をお伝えしています。

反応が“ゼロではなくなった”こと以上に、経営者の方が「方向性が見えた」と感じられたことが大きな変化でした。
迷いが減ると、改善が前に進みます。
特に、問い合わせが「ふわっとした相談」から「具体的な相談」へ変わったことが印象的でした。

改善前

判断ができず止まっていた

改善後

打ち手が明確になり、前に進めた

理由はシンプルです。制作ありきで進めず、最初に「判断」を整えたこと。
ホームページは、作ることが目的ではなく、選ばれる理由が伝わる順番を作ることが目的です。

BC-STYLEが大事にしていること

いきなり作業を始めません。直す／作り直す／触らないの判断材料を整理し、
最も合理的な選択を一緒に決めます。無理に制作や契約をおすすめすることはありません。

※江戸川区で同じような状況の事業者様からも、同様のご相談をいただいています。状況に合わせて判断の整理からお手伝いできます。

「リニューアルの相談」ではありません。直す判断で良いのか、作り直す判断が必要なのか、今は何もしない方が良いのか——
その確認だけでも構いません。

状況を整理してみる

売り込みは行いません。まずは現状を一緒に整理しましょう。

「ホームページが反応しない」と感じている方は、判断整理のページもご覧ください。

※このページを読んで「まだ相談する段階ではない」と感じられた場合は、無理にご連絡いただく必要はありません。状況が整理できたタイミングで、思い出していただければ十分です。